Politique de confidentialité

Chez Coach Nutrition Sport, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à assurer la confidentialité des informations que vous nous fournissez.

Notre politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données. Elle répond à notre engagement de respecter votre vie privée et de garantir la sécurité de vos informations.

Voici un aperçu des points abordés dans notre politique de confidentialité :

1. Utilité de cette politique

La Politique de confidentialité témoigne précisément de notre volonté de faire respecter, au sein de Coach Nutrition Sport, les règles applicables en matière de protection des données et, plus particulièrement, celles du Règlement général sur la protection des Données (« RGPD »)

En particulier, la Politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière et les raisons pour lesquelles nous traitons vos données dans le cadre des services que nous fournissons.

2. Destinataire de cette politique

La Politique s’applique à vous, quel que soit votre lieu de domiciliation, que vous soyez client, ou encore visiteur du site https://coach-nutrition-sport.fr.

3. Traitement de vos données

Dans le cadre des services proposés, nous sommes nécessairement amenés à traiter vos données personnelles pour :

• Naviguer sur notre site internet, bénéficier de nos services et pour que nous puissions répondre à vos demandes (ex : demandes d’information, réclamations, etc.) sur la base de nos conditions générales d’utilisation et de notre intérêt légitime à vous fournir le meilleur service possible
• Rester informé de nos dernières offres et événements par email, SMS et téléphone, sur la base de notre intérêt légitime à fidéliser notre clientèle et sur la base de votre consentement, dans le cas où vous ne seriez pas encore clients de nos services
• Nous suivre et commenter nos publications sur les réseaux sociaux sur la base de notre intérêt légitime à bénéficier d’une page dédiée sur les réseaux sociaux
• Prendre rendez-vous avec nous sur la base de notre intérêt légitime à vous offrir un moyen de prendre facilement rendez-vous avec nous
• Afficher les avis publics rédigés par les utilisateurs de notre service sur la base de notre intérêt légitime à promouvoir notre service

Vos données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous utilisez notre site internet et nous nous engageons à ne traiter vos données que pour les raisons décrites précédemment.

En revanche, dès lors que vous publiez volontairement du contenu sur les pages que nous éditons sur les réseaux sociaux, vous reconnaissez être entièrement responsable de toute information personnelle que vous pourriez transmettre, quelle que soit la nature et l’origine de l’information fournie.

4. Nature des données

Nous avons résumé les catégories de données personnelles que nous collectons ainsi que leurs durées respectives de conservation.
Si vous souhaitez obtenir encore plus de détails sur les durées de conservation applicables à vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse : coach.nutrition.sport17@gmail.com

• Données d’identification personnelles (ex : nom, prénom, etc.) et coordonnées (ex : adresse email, numéro de téléphone, etc.) conservées pendant toute la durée de la fourniture du service
• Numéro de téléphone dans le cadre de nos campagnes de prospection commerciale par SMS et téléphone conservé pendant une durée maximum de 3 ans à compter du dernier contact que nous avons eu avec vous
• Adresse email pour recevoir notre newsletter conservée jusqu’à la fin de votre abonnement à la newsletter

A l’expiration des durées de conservation décrites ci-dessus, la suppression de vos données personnelles est irréversible et nous ne pourrons plus vous les communiquer passé ce délai. Tout au plus, nous pouvons uniquement conserver des données anonymes à des fins de statistiques.

Veuillez également noter qu’en cas de contentieux, nous avons pour obligation de conserver l’intégralité des données vous concernant durant toute la durée de traitement du dossier même après l’expiration de leurs durées de conservation décrites précédemment.

5. Vos droits

La réglementation applicable en matière de protection des données vous octroie des droits spécifiques que vous pouvez exercer, à tout moment et gratuitement, afin de contrôler l’usage que nous faisons de vos données.

• Droit d’accès et de copie de vos données personnelles dès lors que cette demande n’est pas en contradiction avec le secret des affaires, la confidentialité, ou encore le secret des correspondances
• Droit de rectification de données personnelles qui seraient erronées, obsolètes ou incomplètes
• Droit de vous opposer aux traitements de vos données personnelles mis en œuvre à des fins de prospection commerciale
• Droit de demander l’effacement (“droit à l’oubli”) de vos données personnelles qui ne eraient pas essentielles au bon fonctionnement de nos services
• Droit à la limitation de vos données personnelles qui permet de photographier l’utilisation de vos données en cas de contestation sur la légitimité d’un traitement
• Droit à la portabilité de vos données qui vous permet de récupérer une partie de vos données personnelles afin de les stocker ou les transmettre facilement d’un système d’information à un autre
• Droit de donner des directives sur le sort de vos données en cas de décès soit par votre intermédiaire, soit par l’intermédiaire d’un tiers de confiance ou d’un ayant-droit

Pour qu’une demande soit prise en compte, il est impératif qu’elle soit effectuée directement par vous à l’adresse coach.nutrition.sport17@gmail.com. Toute demande qui n’est pas effectuée de cette manière ne peut pas être traitée.
Les demandes ne peuvent pas émaner d’une autre personne que vous. Nous pouvons donc vous demander la communication d’une preuve d’identité en cas de doute sur l’identité du demandeur.
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, dans la limite d’un mois à compter de sa réception sauf si la demande s’avère complexe ou répétée. Dans ce cas, le délai de réponse peut être de trois mois maximum.
Veuillez noter que nous pouvons toujours refuser de répondre à toute demande excessive ou infondée notamment au regard de son caractère répétitif.

6. Accès à vos données

Vos données personnelles sont également transférées à nos prestataires informatiques dans l’unique but de faire techniquement fonctionner notre service (ex : hébergeur de données).
Nous précisons que nous contrôlons tous nos prestataires informatiques avant de les recruter afin de s’assurer qu’ils respectent scrupuleusement les règles applicables en matière de protection des données personnelles.

7. Protection de vos données

Nous mettons en œuvre tous les moyens techniques et organisationnels requis pour garantir la sécurité de vos données au quotidien et, en particulier, pour lutter contre tout risque de destruction, perte, altération, ou divulgation de vos données qui ne serait pas autorisée (ex : formation, contrôle des accès, mots de passe, antivirus, « https », etc.)

8. Contact

Vous pouvez à tout moment et gratuitement contacter notre DPO à l’adresse coach.nutrition.sport17@gmai.com afin d’obtenir plus d’informations ou de détails sur la manière dont nous traitons vos données.

9. Modifications

Nous sommes susceptibles de modifier notre Politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter aux nouvelles exigences légales ainsi qu’aux nouveaux traitements que nous pourrions mettre en œuvre dans le futur.